Informativa sulla privacy

1. Preambolo

La presente Informativa sulla privacy mira a presentare in maniera trasparente l’utilizzo che viene fatto dei dati personali delle persone interessate (di seguito gli «Utenti») raccolti sul sito https://www.audilo.com (di seguito il «Sito»), da parte della società Auriseo (di seguito «Auriseo»), a scopo informativo.

Auriseo opera in conformità con le disposizioni del Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, così come con la Legge francese n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà.

La presente Informativa sulla privacy vi illustra la modalità con cui Auriseo raccoglie, utilizza, protegge, conserva, condivide e/o elimina («il Trattamento») i dati personali degli Utenti del Sito. Vi saranno anche fornite informazioni sulla procedura da seguire per contattarci al fine di esercitare i vostri diritti ai sensi della legislazione in vigore.

2. Chi è il responsabile del trattamento dei vostri dati personali?

Le informazioni comunicate dall’Utente nell'ambito dell'utilizzo del Sito (in particolare creazione e aggiornamento di un account cliente, acquisto di un prodotto in vendita sul sito, iscrizione per ricevere la newsletter) vengono trattate dalla società AURISEO, società per azioni semplificata con capitale sociale di 62.658,90€, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Cahors con il numero 508 151 511, con sede legale situata all'indirizzo 1134 Chemin du Bartassec, 46000 Cahors. La società opera con il nome commerciale «Audilo».

A questo proposito, Auriseo è responsabile del trattamento e definisce come e per quale uso vengono impiegati i vostri dati personali (le «finalità» del trattamento dei dati personali).

Una parte del trattamento dei dati di carattere personale viene gestita da Auriseo nell'ambito dell’utilizzo del Sito da parte dell’Utente; (vedere sotto).

3. I vostri dati vengono raccolti per le seguenti finalità di trattamento:

  • Garantire la creazione e la gestione dell'account cliente - Auriseo necessita delle informazioni che vi riguardano ai fini della creazione e della gestione del vostro account cliente, per agevolare i vostri acquisti sul sito audilo.com. La base giuridica del presente trattamento consiste nell’esecuzione di misure precontrattuali e del rapporto contrattuale.

  • Assicurare la gestione degli ordini e la relazione con il cliente - Auriseo necessita delle informazioni che vi riguardano per gestire i vostri ordini e il loro seguito (per esempio: acquisto di un prodotto, pagamento, consegna, fatturazione, prosecuzione della relazione con il cliente). La base giuridica del presente trattamento consiste nell'esecuzione del rapporto contrattuale tra le parti.

  • Svolgere attività di prospezione commerciale - Auriseo può utilizzare le informazioni raccolte attraverso il sito per inviarvi materiale pubblicitario o informativo. La base giuridica del presente trattamento consiste nel consenso dell’Utente o nell'interesse legittimo di Auriseo a realizzare una prospezione commerciale a seconda che la pubblicità sia fatta per via elettronica o per posta tradizionale.

  • Organizzare un sondaggio o un concorso - Auriseo può raccogliere informazioni per organizzare concorsi o sondaggi, nonché organizzare la consegna di ricompense ai vincitori e migliorare la fruizione del sito. La base giuridica del presente trattamento consiste nel consenso della persona o nell'interesse legittimo di Auriseo di condurre sondaggi ai fini della ricerca nonché per migliorare i servizi offerti.

  • Trasmettere i vostri dati a partner commerciali - Auriseo, esclusivamente con il vostro consenso, può fornire i vostri dati ai suoi partner commerciali selezionati, affinché questi ultimi vi inviino materiali informativi e pubblicitari. La base giuridica del presente trattamento consiste nel consenso della persona.

  • La creazione di statistiche e il miglioramento del sito - Auriseo può utilizzare i dati raccolti per analizzare l'attività del sito e migliorare i servizi che offriamo. La base giuridica del presente trattamento consiste nell'interesse legittimo di Auriseo di migliorare i servizi offerti.

4. Quali dati raccogliamo da voi?

Auriseo intende raccogliere i dati personali seguenti che vi riguardano: titolo di cortesia, cognome, nome, indirizzo e-mail, password, data di nascita, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, informazioni di pagamento, indirizzo IP, dati di connessione e dati di navigazione.

Questi dati vengono raccolti nelle varie tappe del percorso dell'utente sul Sito:

- creazione di un account cliente,
- modifica delle vostre informazioni sul vostro account cliente,
- acquisto di un prodotto sul sito,
- iscrizione alla newsletter,
- partecipazione a un sondaggio o un concorso.

Nel caso in cui un dato sia facoltativo, accanto al campo da riempire compare l’indicazione “opzionale”. Se il dato è obbligatorio, siete tenuti a trasmetterlo. In caso contrario, Auriseo non sarà in grado di procedere al trattamento (convalidare l'ordine o garantire l’iscrizione a una newsletter, per esempio).

Auriseo potrebbe avere la necessità di raccogliere certi dati sensibili (in particolare informazioni relative allo stato di salute) che possono essere trasmessi dall’Utente (tramite il modulo di contatto, per esempio). In questo caso, l'Utente presta espresso consenso al trattamento di questi dati personali. Una volta prestato il consenso, l'Utente potrà revocarlo in qualunque momento facendo pervenire la sua richiesta al servizio indicato all'articolo 11. Vi preghiamo tuttavia di notare che, se revocate il consenso, ciò non compromette la liceità del trattamento fondato sul vostro consenso dichiarato prima di tale revoca.

5. Chi sono i destinatari dei dati raccolti?

5.1. I dati raccolti sul Sito audilo.com sono destinati ai servizi interni

5.2. Audilo potrebbe avere la necessità di condividere alcuni dati con le società del gruppo Sonova [link] per fini conformi alla presente Informativa sulla privacy. Sarà nostra cura prendere delle precauzioni affinché soltanto i membri del personale che ne abbiano una necessità legittima siano autorizzati ad accedere ai dati personali e con un divieto contrattuale di utilizzare i dati personali per qualunque altro fine.

5.3. I dati possono essere trasmessi ai seguenti sub-responsabili del trattamento:

- la società OVH, fornitrice del servizio di hosting del sito Internet;

- la società LYRA NETWORK (PAYZEN), fornitrice di servizi di pagamento online, affinché quest'ultima possa fornire il servizio di pagamento online per i prodotti ordinati.

I suddetti sub-responsabili dispongono di un accesso limitato ai dati dell’Utente e hanno l'obbligo di usarli in conformità con le disposizioni del regolamento applicabile in materia di protezione dei dati di carattere personale.

Auriseo verifica che i suoi sub-responsabili trattino i dati in maniera sicura.

5.4. Auriseo potrebbe anche avere la necessità di condividere i dati con società terze, quali i partner commerciali, a condizione che abbiate dato espressamente il vostro consenso a tale trasferimento, affinché tali partner possano inviarvi materiali informativi e/o pubblicitari. L'elenco dei nostri attuali partner è disponibile su richiesta.

5.5. Infine, nel rispetto dei nostri obblighi legali, i vostri dati personali possono anche essere trasmessi alle autorità amministrative e giudiziarie autorizzate, unicamente dietro richiesta giudiziaria.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione europea

Non trasferiamo i vostri dati al di fuori dell'Unione europea.

7. Periodo di conservazione dei dati personali

Auriseo conserva i vostri dati soltanto per il tempo necessario per gli scopi per i quali tali dati sono stati raccolti e secondo le modalità ammesse dalla legislazione applicabile.

Tale periodo di conservazione varia in funzione della finalità del trattamento. Per avere maggiori informazioni circa i periodi di conservazione dei dati, potete contattarci all'indirizzo e-mail privacy@audilo.com

Auriseo eliminerà i vostri dati dai suoi sistemi non appena il loro utilizzo non sarà più necessario per la finalità del loro trattamento e/o adotterà delle misure per renderli anonimi, affinché non possiate più essere identificati(e) a partire dagli stessi.

8. I vostri diritti in relazione ai vostri dati, e come esercitarli.

L’Utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati.

- Il diritto di accesso, che corrisponde nella fattispecie al vostro diritto di ottenere una copia delle informazioni di
carattere personale in possesso di Auriseo.

- Il diritto alla portabilità dei vostri dati, che corrisponde al vostro diritto di ottenere i dati che vi
riguardano e che sono in nostro possesso, in un formato elettronico strutturato e interoperabile, nonché
di ottenerne il trasferimento a un altro responsabile del trattamento. L’Utente può esercitare il diritto alla
portabilità dei propri dati cliccando sulla linguetta “I MIEI DATI PERSONALI” del proprio account
cliente. All’Utente viene proposta la possibilità di scaricare gratuitamente, su un supporto
elettronico, i dati in possesso di Auriseo che lo riguardano.

- Il diritto di rettifica, che corrisponde al vostro diritto di ottenere la rettifica delle informazioni di carattere personale incomplete o inesatte oggetto di trattamento. In qualunque momento, avete la possibilità di modificare i vostri dati personali che compaiono sul vostro account Utente collegandovi allo stesso.

- Il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati, che corrisponde al vostro diritto di chiedere la soppressione delle informazioni di carattere personale oggetto di trattamento, cosa che avverrà con riserva degli obblighi legali di conservazione.

- Il diritto di limitazione, che corrisponde al diritto di ottenere la limitazione del trattamento delle vostre informazioni di carattere personale, qualora contestiate l'esattezza o la liceità del trattamento dei vostri dati

- Il diritto di opposizione, che corrisponde al diritto di opporvi, per motivi connessi alla vostra
situazione particolare, al trattamento dei vostri dati da parte di Auriseo. Soddisferemo la vostra richiesta, a meno che non dimostriamo l'esistenza di un motivo legittimo in applicazione della normativa in vigore.

- Il diritto di revocare il vostro consenso in qualunque momento, se i dati sono stati raccolti in seguito al vostro consenso. Si informa l’Utente che, in caso di revoca del consenso a un trattamento specifico dei suoi dati personali (con riserva delle restrizioni contrattuali e legali nonché di un preavviso ragionevole), il servizio per il quale era stato richiesto il suo consenso non verrà più fornito.

- Il diritto di definire direttive riguardanti la conservazione, cancellazione e comunicazione dei vostri dati di carattere personale dopo il vostro decesso, conformemente alle disposizioni dell'articolo 40-1 della Legge francese n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà.

Inoltre, se l’Utente non desidera più ricevere comunicazioni commerciali né per finalità di marketing da parte di Auriseo, ricordiamo che ha la facoltà di annullare l'iscrizione in qualunque momento cliccando sul link di cancellazione presente in tutte le e-mail ricevute.
 
L’Utente può esercitare tutti gli altri suoi diritti dimostrando la propria identità tramite:
- posta elettronica all'indirizzo: privacy@audilo.com , oppure
- posta tradizionale indirizzata a: AURISEO, 8 Passage des deux Soeurs, 75009 Parigi

Auriseo risponderà all’Utente entro un termine massimo di un mese in seguito alla sua richiesta di esercitare un diritto, sia per rispondere a detta richiesta sia per informarlo della necessità di Auriseo di avvalersi di un tempo supplementare. Auriseo non è tenuta a dare esito favorevole a una richiesta formulata dall'Utente che si riveli manifestamente infondata o eccessiva.

In ogni caso, si informa l’Utente del suo diritto di inoltrare un reclamo alla CNIL, l’autorità garante della protezione dei dati francese.

9. Sicurezza dei dati

Auriseo attua misure organizzative e tecniche in materia di sicurezza dei dati volte a proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accessi non autorizzati.

10. Dati personali relativi a minori

Siete pregati di notare che l'iscrizione al Sito è riservata a persone di età superiore ai 16 anni. Auriseo non intende raccogliere né trattare dati personali di minorenni aventi meno di 16 anni. Di conseguenza, se avete meno di 16 anni, siete invitati a chiedere l'autorizzazione dei vostri genitori o tutori prima di fornirci informazioni tramite il nostro Sito. In mancanza di suddetto consenso, gli utenti minorenni non sono autorizzati a fornirci informazioni e, nell'eventualità in cui lo facciano, cesseremo di trattare i loro dati personali non appena ne saremo informati. Auriseo non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui delle informazioni appartenenti a minorenni vengano raccolte all'atto dell'iscrizione in violazione delle presenti disposizioni.

11. Come contattare Auriseo per eventuali domande relative alla sua politica di protezione della privacy?

Per Auriseo è importante sapere ciò che gli utenti del suo sito pensano dei suoi servizi e della sua politica in materia di privacy. Qualora aveste una qualsiasi domanda, sollecitazione o lamentela in relazione alla presente garanzia di protezione della privacy, potete contattarci attraverso l'area "Contatti" accessibile dal sito.

In alternativa, potete scriverci tramite:

- posta elettronica all'indirizzo: privacy@audilo.com , oppure
- posta tradizionale indirizzata a: AURISEO, 8 Passage des deux Soeurs, 75009 Parigi

12. Applicazione della presente Informativa sulla privacy

Auriseo si riserva il diritto di aggiornare la presente Dichiarazione in funzione dell'evolversi della situazione giuridica, tecnica o commerciale. In tal caso, Auriseo si impegna a pubblicarne la nuova versione sul Sito. Qualora si trattasse di una modifica di rilievo riguardante il trattamento dei dati, Auriseo informerà inoltre i propri Utenti della modifica avvenuta nel più breve tempo possibile, tramite posta elettronica. Se non è d'accordo con le condizioni della nuova stesura della Dichiarazione, l'Utente avrà la facoltà di cancellare il proprio account oppure di esercitare i propri diritti conformemente all'articolo 8.
L’Utente che non dispone di un account sarà informato attraverso un avviso sulla homepage del Sito.